TÉRMINOS Y CONDICIONES (AGS DATA SYSTEMS)
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al contratar y utilizar los servicios de AGS DATA SYSTEMS S.L.U, en adelante "la Empresa", el cliente (en adelante "el Cliente") acepta expresamente todos los términos y condiciones descritos en este documento. Estos términos regulan el uso de los servicios de backup, almacenamiento y mantenimiento de datos ofrecidos por la Empresa.
2. Objeto del Contrato
El presente documento establece los términos en virtud de los cuales la Empresa proporcionará al Cliente servicios de backup y mantenimiento de datos. Los servicios consisten en la copia de seguridad y el almacenamiento de datos proporcionados por el Cliente en los servidores gestionados por la Empresa, con la finalidad de asegurar la disponibilidad de dichos datos en caso de pérdida o error en los sistemas del Cliente.
3. Condiciones de Uso del Servicio
El Cliente es responsable de proporcionar los datos que desea respaldar y mantener en los servidores de la Empresa. Al hacerlo, garantiza que:
- Tiene pleno derecho y autoridad para almacenar dichos datos.
- Los datos no violan derechos de terceros, ni son ilegales según la normativa aplicable.
- Se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.
Prohibiciones: El Cliente no deberá usar los servicios de la Empresa para almacenar o transmitir contenidos que:
- Sean ilícitos, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, o que puedan violar derechos de propiedad intelectual.
- Sean contrarios a las normativas de protección de datos personales y privacidad.
4. Responsabilidad del Cliente en el Backup de Datos
El Cliente es el único responsable de la integridad de los datos proporcionados y almacenados en los servidores de la Empresa. Se recomienda que el Cliente mantenga copias adicionales de sus datos en otro soporte, y en ningún caso depender exclusivamente del servicio de backup de la Empresa para la conservación de datos críticos.
5. Limitación de Responsabilidad
La Empresa ofrece un servicio de backup y almacenamiento "tal cual", sin garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular, disponibilidad, seguridad o precisión de los datos almacenados. En ningún caso, la Empresa será responsable de:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, pérdida de ingresos, daños a la reputación o pérdida de beneficios.
- Errores de funcionamiento en los sistemas de la Empresa, incluidos, pero no limitados a, fallos en el hardware, software, redes, infraestructura o ataques informáticos.
- La recuperación parcial o total de los datos en caso de pérdida, corrupción o inaccesibilidad.
6. Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable de cualquier falla en la prestación del servicio que sea causada por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, pandemias, ciberataques, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones, guerras, disturbios o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
7. Mantenimiento y Actualización del Servicio
La Empresa se reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras en su infraestructura que puedan implicar interrupciones temporales en el servicio. La Empresa procurará informar con antelación al Cliente, salvo que se trate de intervenciones de carácter urgente o crítico. Durante estos periodos de mantenimiento, la Empresa no será responsable por la falta de acceso o la pérdida temporal de datos.
8. Suspensión y Terminación del Servicio
La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio, de forma temporal o definitiva, si detecta que el Cliente está en violación de estos Términos y Condiciones o en incumplimiento de sus obligaciones contractuales (incluyendo falta de pago). En tal caso, la Empresa no se hace responsable de la pérdida de los datos del Cliente y no garantiza su recuperación.
9. Protección de Datos Personales (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales que pueda procesar en nombre del Cliente. El Cliente es responsable de cumplir con todas las obligaciones derivadas del RGPD en lo que respecta a los datos personales almacenados en los servidores de la Empresa.
9.1. Tratamiento de Datos Personales
En el caso de que el Cliente proporcione datos personales para su almacenamiento en los servidores de la Empresa, esta actuará como un Encargado del Tratamiento de los datos personales bajo las siguientes condiciones:
- Los datos personales serán tratados única y exclusivamente bajo las instrucciones del Cliente.
- La Empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos almacenados, en cumplimiento con el RGPD.
- La Empresa notificará al Cliente en caso de violaciones de seguridad de los datos personales, sin dilación indebida, y proporcionará la información necesaria sobre las consecuencias de la violación y las medidas tomadas.
9.2. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que los datos personales deban ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la Empresa garantiza que dichas transferencias cumplirán con los requisitos del RGPD, ya sea a través de cláusulas contractuales estándar o cualquier otro mecanismo legal aplicable.
9.3. Subencargados del Tratamiento
El Cliente autoriza a la Empresa a contratar a otros proveedores o subencargados del tratamiento para prestar el servicio, siempre que dichos proveedores cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y ofrezcan las garantías adecuadas para la protección de los datos personales.
9.4. Derechos del Cliente
El Cliente tiene derecho a:
- Solicitar el acceso, rectificación o eliminación de los datos personales almacenados.
- Solicitar una copia de los datos personales tratados por la Empresa.
10. Seguridad de los Datos
La Empresa se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos almacenados contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, el Cliente reconoce que ningún sistema es completamente seguro y acepta que la Empresa no garantiza la seguridad absoluta de los datos.
11. Exoneración por Pérdida de Datos
El Cliente exonera expresamente a la Empresa de cualquier responsabilidad en caso de pérdida de datos, sea cual fuere el motivo de dicha pérdida (error humano, ataque informático, fallos técnicos, etc.). El Cliente asume toda la responsabilidad por la integridad de sus datos y se compromete a mantener copias de seguridad adicionales en otros sistemas.
12. Propiedad Intelectual
El Cliente garantiza que posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos almacenados o que tiene las licencias necesarias para su uso y almacenamiento. La Empresa no será responsable en caso de reclamaciones de terceros relacionadas con la propiedad intelectual de los datos almacenados.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. En caso de disputas que surjan de la prestación de los servicios o la interpretación de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [ciudad española].
14. Modificación de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, previa notificación al Cliente. El uso continuado del servicio por parte del Cliente tras la notificación de los cambios se considerará una aceptación de los nuevos términos.
15. Notificaciones
Cualquier notificación relacionada con estos Términos y Condiciones deberá realizarse por escrito y enviarse a la dirección física o correo electrónico proporcionado por el Cliente o la Empresa en el momento de la contratación del servicio.
